Половина клиентов сбегает после первого звонка: бизнес наконец-то заметил, что люди не любят, когда им впаривают

Почти каждый второй покупатель перестаёт выходить на связь после первого разговора с менеджером, как сообщает Cossa.

Суть: 50% потенциальных покупателей исчезают после первого контакта с менеджером, и это не кризис, а закономерность. Абсурд в том, что бизнес годами тренировал продажников давить и навязывать, а теперь удивляется, что клиенты сбегают. Выигрывают те, кто продаёт курсы «как перезванивать 10 раз» и CRM-системы с уведомлениями — они делают деньги на этой бесконечной гонке. Лично я видел, как менеджер звонит клиенту через 5 секунд после того, как тот оставил заявку, и начинает с «почему вы не купили?» — вот вам и причина. Клиент не пропадает — он просто не хочет быть проданным.