«Самокат» придумал брать деньги за то, что вы не купили

«Самокат» начал предлагать пользователям доплатить за оформление заказа ниже минимальной суммы, как сообщает VC.ru.

«Самокат» больше не отказывает в доставке мелких заказов — он предлагает доплатить разницу до минимальной суммы. То есть заплатить за товар, которого не будет в пакете, ради права этот пакет получить.

Минимальная сумма когда-то была технической защитой: курьеру невыгодно ехать с одним йогуртом, и это честно. Теперь эту защиту разобрали на запчасти и продают обратно пользователю как услугу. Курьер всё равно везёт тот же йогурт, бензин сжигается тот же, а в чеке появляется строка за воздух.

Выигрывает сервис: маржа капает без склада, без поставщика и без единого грамма товара. Производитель молока к этой сделке отношения не имеет, курьер — тоже, а платит тот, кто просто хотел один батон вечером. Доплата за недобор — идеальный бизнес: себестоимость нулевая, спрос гарантирован голодом.

Я как-то стоял в очереди за курьером, у которого в термосумке лежал один пакет кефира и упаковка пельменей. Он тогда ворчал, что рейс пустой и чаевых не будет. Теперь за этот пустой рейс заплатит клиент, а ворчание, видимо, официально переименуют в тариф.

Дальше логика простая: если можно брать за недобор, почему не брать за недопил, недоел и недожил до бесплатной доставки. Пользователь привыкнет, ведь альтернатива — вообще ничего не получить. Свободный рынок в чистом виде: тебе не продали еду, тебе продали разрешение её купить.