Простой склада Ozon в Оренбурге: кто заработал на уязвимости логистики

Ozon сообщил об атаке беспилотников на склад в Оренбургской области и приостановил его работу, как сообщает VC.ru.

Простой одного крупного хаба Ozon обходится в десятки миллионов рублей ежедневных потерь от невыполненных заказов, компенсаций продавцам и штрафов за срыв сроков доставки. Для сравнения, один современный сортировочный центр обрабатывает сотни тысяч посылок в сутки — каждый день простоя сжигает выручку, которая при нормальной работе генерируется почти без перерывов.

Конкуренты — Wildberries и «Яндекс Маркет» — получают временный приток заказов от клиентов Ozon, столкнувшихся с задержками. Страховщики выигрывают через рост премий за покрытие военных и террористических рисков на логистических объектах, которые до 2022 года страховались по стандартным тарифам. Локальные транспортные компании подхватывают срочные заказы на альтернативные маршруты по завышенным тарифам.

Скрытый налог ложится на продавцов и покупателей: затраты на физическую безопасность складов — системы ПВО, охрану, дублирование хабов — будут заложены в комиссию маркетплейса и стоимость доставки. Ozon работает с чистой маржинальностью около 2–4%, то есть любой простой критической инфраструктуры бьёт по чистой прибыли напрямую, без буфера. Продавец из Оренбурга Иван Кулаков, отправлявший товары через этот хаб, теперь вынужден искать обходные маршруты и платить за доставку на 15–20% больше.

Централизация логистики в гигантских хабах создавалась ради экономии на масштабе — но именно она превращает один удар в системный сбой, парализующий цепочку поставок на полконтинента. Парадокс в том, что эта уязвимость даёт маркетплейсам легитимный аргумент для повышения комиссий «на безопасность» — и эти комиссии окупаются быстрее, чем сама безопасность, потому что покупатели платят за риск, а не за защиту от него.