Бургер по вашему кошельку: McDonald's отдал цены на откуп ИИ

McDonald's тайно внедрил ИИ-модели для определения цены на свои бургеры для каждого покупателя, как сообщает Futurism.

Цена вопроса — разница между цифрой на табло и максимумом, который вы лично готовы заплатить: раньше эта разница оставалась у вас, теперь её забирает алгоритм.

Выигрывает McDonald's, и его структура делает это особенно прибыльным: компания зарабатывает в основном на аренде и роялти с франчайзи, а роялти считается процентом от выручки — каждый поднятый доллар цены автоматически увеличивает доход головного офиса. Маржинальность — это доля каждого доллара выручки, остающаяся после расходов; в фастфуде она тонкая, и поднять её можно не скидками, а точечным повышением цен для тех, кто не уйдёт. ИИ не ищет справедливую цену — он ищет ваш потолок: время суток, длину очереди, историю ваших заказов.

Скрытый налог заплатят постоянные клиенты: регулярность — самый громкий сигнал для машины, что вы купите при любой цене. Прецедент старый: в 2000 году покупатель Amazon заподозрил, что постоянным клиентам показывают более высокие цены на DVD, — скандал закончился извинениями компании и возвратом денег. В 1999-м глава Coca-Cola Дуглас Айвестер предлагал автоматы, дорожающие в жару, — общественный бунт отбросил идею, но не убил её.

Разница сегодня — в инфраструктуре: McDonald's годами раздавал скидки в приложении и копил данные о том, кто, когда и за сколько покупает, а авиакомпании давно приучили мир к тому, что два соседа в салоне платят за один билет разные суммы. Технология дозрела, общество привыкло — осталось перенести модель с кресла на котлету.

Парадокс: скидка, ради которой вы скачали приложение, и есть плата за ваш ценовой профиль — каждый промо-бургер учил модель, где проходит ваша красная черта. Лояльный клиент субсидирует цену для того, кто торгуется, и это не сбой, а конструкция, скопированная у авиалиний и собранная под бургер намеренно.