Гендиректора Mixit задержали: ваши бонусные баллы теперь стоят ровно столько, сколько стоили всегда

В Москве задержали гендиректора бренда косметики Mixit Олега Пая по подозрению в мошенничестве, как сообщает VC.ru.

Гендиректора косметического бренда Mixit Олега Пая задержали в Москве по подозрению в мошенничестве, и миллионы покупателей мгновенно озаботились не судьбой человека, а судьбой своих бонусных баллов.

Баллы никогда не были деньгами и никогда не были обязательством — это фантики, которые бренд сам печатает и сам же оценивает. Покупатель годами платил полную цену, получал взамен цифру в приложении и радовался, будто это сбережение. Когда директора уводят, выясняется, что единственный его актив — собственная лояльность, выданная ему обратно под видом надежды.

Выиграл тот, кто продал бренд или его долю раньше, чем следователь завёл дело. Выиграли маркетплейсы — к ним побегут тратить баллы, пока те не обнулились. Выиграли юристы, которым теперь платят за объяснение разницы между баллом и деньгами, — а в этой разнице и есть вся экономика лояльности.

Личное наблюдение: в одном магазине консультант на кассе уговаривала меня «добрать до балла» — то есть купить ненужное, чтобы получить право купить ненужное дешевле в следующий раз. Я отказался и, кажется, был единственным финансово грамотным человеком в очереди.

Лояльность — единственная валюта, которую эмитент печатает из воздуха, а держатель теряет без суда.