Почему мы ждём, что доктор в телефоне поставит диагноз так же, как кот — метку на дверном косяке?

Три врача предоставляют бесплатные онлайн-консультации через сервисы телемедицины, как сообщает Экология.

Люди хотят волшебства: нажать кнопку и получить исцеление, как будто врач в смартфоне — это автомат по выдаче здоровья, а не человек с усталыми глазами за экраном.

Вот сидишь в очереди к участковому, два часа слушаешь кашель соседа и думаешь: «А не написать ли мне в этот сервис, где обещают ответ за пять минут?» Пишешь. Ждёшь. Через час приходит сообщение: «Здравствуйте, опишите симптомы подробнее». И тут понимаешь, что твои «болит всё и ничего не помогает» — это как кот, который орёт на весь дом, но при попытке погладить шипит и убегает.

В регионах эти сервисы — как последняя соломинка. Бабушка из деревни, у которой единственный врач в поликлинике — это фельдшер с дипломом заочного пединститута, теперь может показать сыпь на руке доктору из Москвы. Но даже здесь есть подвох: доктор спрашивает про аллергии, а бабушка отвечает: «Да я и не знаю, на что у меня аллергия, доктор, я всю жизнь ем борщ и картошку».

Я сам однажды полночи переписывался с терапевтом из телемеда, описывая боль в боку, которая то появлялась, то исчезала, как призрак. В итоге доктор написал: «Если боль не проходит, обратитесь очно». Я вздохнул и пошёл спать — как кот, который гонялся за своим хвостом, а потом лёг и притворился, что так и задумано.

Всё это похоже на игру в испорченный телефон: пациент недоговаривает, врач переспрашивает, а болезнь тем временем делает своё дело. Но странное дело — даже в этом абсурде есть что-то утешительное. Как будто мы все, как коты, тычемся носом в незнакомые двери, надеясь, что за одной из них окажется не только ответ, но и немного тепла.