Форс-мажор по подписке: у них атака, у вас — убытки

Сбой в работе хостинг-провайдера Beget назвали кибератакой и обстоятельством непреодолимой силы, как сообщает Хабр.

Хостинг-провайдер, который торгует бесперебойностью, объявил собственный простой обстоятельством непреодолимой силы — и переложил счёт за свою аварию на клиентов.

Форс-мажор — не настроение, а юридическая процедура: его подтверждает Торгово-промышленная палата, а не абзац в блоге. Пока сертификата нет, «непреодолимая сила» — это вежливая редакция слова «извините». Зато в договоре она работает как рубильник: щёлк — и ответственность отключена.

Выиграл провайдер: деньги за оплаченный период остались у него, компенсаций ноль, плюс ореол пострадавшего от злого умысла. Проиграли те, кто платил именно за то, чтобы их магазин не лежал в субботу.

Структурная нелепость в том, что продукт «аптайм» продаётся как гарантия, а невыполнение гарантии объясняется невозможностью что-либо гарантировать. В любой другой отрасли это назвали бы продажей зонта, который раскрывается только в сухую погоду.

Одна деталь: поддержка отвечает про форс-мажор формулировкой, скопированной с точностью до запятой и до порядка слов. Живой человек так не пишет — так пишет шаблон, у которого на любую погоду заготовлен один зонт.

Форс-мажор — это когда авария у них, убытки у вас, и оба называют это стихией.