«Помочь можем только мы и государство»: Бакальчук объявила монополию на спасение бизнеса

Основательница Wildberries Татьяна Бакальчук призвала пострадавший от пожаров бизнес не верить обещающим помощь мошенникам и юристам, как сообщает VC.ru.

Основательница Wildberries Татьяна Бакальчук выступила с обращением к предпринимателям, чьи товары сгорели на складах компании: не верьте юристам и мошенникам, помощь придёт только от нас и от государства.

Суть проста: компания хочет контролировать весь процесс компенсаций, чтобы не допустить судебных исков и публичных разбирательств. Ведь если пострадавшие начнут обращаться к независимым юристам, всплывут детали — например, почему система пожаротушения не сработала или какова реальная стоимость утраченного товара.

Выигрывают здесь двое: Wildberries, который минимизирует репутационные и финансовые потери, и государство, которое получает возможность «помочь» в рамках своих схем, не вникая в суть проблемы. Проигрывают — те самые предприниматели, которым предлагают довериться тем, кто уже однажды не уберёг их имущество.

Я лично видел, как после одного из пожаров на складе маркетплейса владелец небольшого бренда одежды сутками ждал ответа от службы поддержки, а в итоге получил отписку. Теперь ему советуют не искать правды у юристов — удобно, не правда ли?

Когда тебе советуют не верить никому, кроме поджигателя, — это не забота, а перекладывание ответственности.