Гарантия как ритуал: казахстанец обнаружил, что вернуть брак дороже, чем купить новый

Казахстанец решил вернуть модуль DDR4 Patriot по гарантии, но стоимость пересылки превышает цену нового модуля, как сообщает Хабр.

Суть: обладатель модуля DDR4 Patriot выяснил, что отправка бракованной плашки по гарантии обойдётся дороже, чем покупка новой. Абсурд в том, что формальная гарантия существует, но её реализация упирается в экономику пересылки, которая превращает возврат в издевательство. Выигрывают, разумеется, производитель и торговая сеть: они декларируют заботу о потребителе, но фактически перекладывают логистические издержки на плечи клиента. Потребитель же получает моральное удовлетворение от осознания, что его право на гарантийный ремонт юридически защищено, — и дыру в бюджете, если решит воспользоваться этим правом. Лично я видел, как человек нёс на почту сломанный наушник за 20 долларов, а пересылка в сервисный центр стоила 25 — и это ещё без учёта обратной дороги. В итоге гарантия превращается в декоративный элемент, который работает только для дорогих товаров, где стоимость пересылки относительно мала. Афоризм: Гарантия — это когда производитель обещает, что вы сможете вернуть брак, если у вас есть лишние деньги на почту.