Кто монетизирует погромы и за что платит покупатель

Атаки на склады Wildberries приведут к удлинению сроков доставки и усложнению взыскания убытков через суд, как сообщает VC.ru.

Удлинение логистической цепочки из-за атак на склады обойдётся покупателям в дополнительные дни ожидания и рост судебных издержек, которые часто превышают стоимость самого товара. Выгодно логистическим посредникам и самому маркетплейсу, который перекладывает издержки на конечного потребителя. Скрытый налог — удорожание доставки, заложенное в цену, так как фрагментация цепочки снижает ликвидность (скорость превращения товаров в деньги), а ROI (окупаемость вложений) селлеров падает из-за замороженных остатков, при этом маржинальность платформы не страдает.

Продавцы вынуждены дробить партии, что увеличивает их издержки и розничные цены, а суды отказывают в исках к маркетплейсу, ссылаясь на то, что склад атаковали третьи лица. Страховые компании получают сверхприбыль, продавая полисы от форс-мажоров, которые на практике не покрывают убытки от погромов, как это произошло с жителем Электростали Алексеем. Он потерял деньги на застрявшем ноутбуке, а суд постановил взыскивать долг с разорившегося селлера.

Парадокс в том, что разрушение собственной инфраструктуры стало для маркетплейса легальным инструментом монетизации хаоса. Владелец платформы намеренно не страхует склады от погромов, потому что форс-мажор позволяет списать штрафы за срыв поставок и законно заморозить выплаты селлерам. Система устроена именно так, чтобы любой форс-мажор превращался в доход площадки, а риски полностью ложились на плечи тех, кто не может повлиять на логистику.